“I prezzi delle crociere non cresceranno”

ivanapi Gio 06 Dic 2012, 18:32

“I prezzi delle crociere non cresceranno”

Previsione di stabilità per il pricing 2013 del prodotto. Ad esprimerla è Laura Amoretti, direttore commerciale del sito crocierissime.it, società premiata da Msc come "migliore agenzia web" in occasione della manifestazione "Uniti e Vincenti". Sono stati 28mila i passeggeri prenotati quest’anno dal sito, con un valore medio di pratica di 1.600 euro

L’effetto Concordia ha portato ad uno svilimento del prezzo del prodotto crociere. Il sito crocierissime.it, premiato da Msc come “migliore agenzia web” alla recente edizione di “Uniti e Vincenti”, stima il calo delle tariffe tra un -15 e un -20%. Il valore delle pratiche prenotate ne è la concreta dimostrazione: “Siamo passati da un valore medio di 1.900 euro ad uno di 1.600 e per il 2013 non vedo grandi prospettive di aumento del pricing”. A parlare è il direttore commerciale di crocierissime.it, Laura Amoretti. Quest’anno il sito registra 28mila passeggeri prenotati con uno staff di 20 persone che seguono il mercato Italia. “Il cliente italiano ha bisogno di essere consigliato – premette la manager – e non è facile vendere il prodotto crociere online. Noi facciamo tutto tramite il nostro call center telefonico, che gestisce le fasi di pre e post vendita”. Il metodo di pagamento più utilizzato dai clienti del sito è rappresentato dal bonifico bancario o postale (57%), contro il 43% che sceglie invece il pagamento tramite carta di credito. Per quanto riguarda il traffico telefonico, “siamo operativi tutti i giorni, anche la domenica, dalle ore 9 alle 21 e riceviamo circa 500 telefonate al giorno in alta stagione e 200 circa in bassa”. L’intervista integrale a Laura Amoretti sul prossimo numero di Guida Viaggi settimanale. (l.d.)

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